Reti Aperte e Soluzioni Integrate per le Scuole

una ricerca AICA per diffondere le tecnologie di rete basate sulla cultura Open Source nelle scuole

Caso C: analisi dei bisogni di comunicazione

Le scuole comprese in questo caso sono tra le scuole del primo ciclo quelle più dinamiche per quanto riguarda il processo di innovazione tecnologica.
Esse stanno già da tempo utilizzando strumenti di rete sia nella didattica che nella amministrazione, sviluppando anche alcune risorse di competenza e capacità per gestire il sistema informativo.
Si tratta ora di fare un passo rilevante per passare dall’utilizzo limitato della rete per alcuni servizi alla realizzazione di un sistema organizzativo basato su Internet in grado di coinvolgere un maggior numero di utenti e di coordinare un maggior numero di servizi.
L’aumento del numero degli utenti consente di spostare sulla rete alcuni servizi attualmente gestiti e distribuiti su supporto cartaceo.
L’attivazione di una casella di posta per tutti i docenti è il passo più rilevante per avviarsi verso un modello organizzativo capace di sfruttare le potenzialità della rete.
Analoga considerazione riguarda l’adozione di un Content Management System (CMS) per consentire una più semplice realizzazione da parte di una specifica redazione di servizi di informazione sul Web.
I CMS maggiormente evoluti consentono la definizione di politiche di pubblicazione dei contenuti basate su regole prestabilite (con redattori, supervisori ed editori) e permettono di separare grafica da contenuti favorendo la possibilità di inserire questi ultimi anche da parte di chi non ha specifiche competenze tecniche.

La casella di posta elettronica ai docenti consente di distribuire messaggi testuali e multimediali sia all’interno che all’esterno della scuola. Inoltre è possibile promuovere la distribuzione (con messaggi di link) di documentazione condivisa dal server web e dagli altri servizi Intranet e Internet, di gestire modalità di cooperazione attraverso messaggi di assegnazione di responsabilità, di favorire la comunicazione relativa a verbali, riunioni, lavori di gruppo, prenotazione di aule e risorse, scadenze, eventi, appuntamenti.

Una possibile alternativa per la distribuzione di documenti è rappresenta da un uso professionale dei CMS e una loro evoluzione verso piattaforme di gestione documentale.
Al fine di evitare una distribuzione in allegato a tutti gli utenti dei documenti di loro interesse – con il rischio di essere replicati in centinaia di copie (digitali, ma sempre copie!) inutili – è possibile organizzarli in database documentali opportunamente strutturati curando che la comunicazione delle nuove pubblicazioni, delle revisioni e approvazioni, delle assegnazioni di responsabilità sul documento e delle richieste di collaborazione e partecipazione avvenga tramite posta elettronica.

CASO C- Use case per i bisogni di comunicazione (apre nuova finestra browser).

Come si legge il diagramma

Prima di tutto individua gli attori, cioè coloro che interagiranno con il sistema. In questo caso ne sono previsti sette: il docente, il team ICT, la segreteria, il dirigente, la scuola, il generico utente e lo staff.

Devi mappare ciascuno con delle persone fisiche. Se non trovi persone che possano ricoprire quel ruolo nella tua scuola puoi ignorare le linee che connettono gli attori con gli ovali.

Le linee rappresentano delle relazioni, mentre gli ovali gli Use Case, ovvero i servizi da attivare. Se uno Use Case non è in relazione con altri Use Case o con attori puoi ignorarlo.

Identifica quindi gli Use Case che ti interessa implementare e verifica che abbiano un attore o un altro Use Case connesso attraverso una relazione. Le linee tratteggiate rappresentano una dipendenza.

Se uno Use Case A dipende da un altro B devi prima implementare il servizio B.

Facciamo un esempio.

Supponiamo che nella tua scuola esistano tutte le figure previste, ma che non desideri implementare il servizio di fax modem e non ti interessa avere un'agenda condivisa. Puoi dunque ignorare la presenza di questi due Use Case.

Il diagramma ti dice che la segreteria, il dirigente, la scuola e il personale di staff devono possedere un indirizzo e-mail. Il personale del team ICT gestirà un servizio Web (per attivare il quale e' necessario un pacchetto software specifico: apache), che sara' utilizzato dai docenti, dal personale della segreteria ed in genere da ogni utente.

Solo docenti e personale di segreteria però può procedere all'aggiornamento dei contenuti del sito: l'utente si limita a consultarlo. Il personale di staff gestisce una rubrica attraverso un servizio web da cui, evidentemente, questa dipende. Se vuoi procedere con l'implementazione la prima cosa di cui ti devi preoccupare è l'attivazione del servizio web, poiché da esso dipende l'attivazione della rubrica.

Per questa classe di scuole è prevista la realizzazione di un giornalino che eventualmente può essere pubblicato sul web. La relazione esistente tra utente e giornalino indica che alla sua realizzazione concorrono più figure non necessariamente organiche alla scuola. La relazione di dipendenza con il servizio web indica che per pubblicare online il giornalino occorre disporre del servizio. Anche la possibilità di attivare un forum di discussione tra i vari utenti dipende dall'attivazione di questo servizio. In genere il forum di discussione è incluso in un CMS (Content Management System) per cui la sua realizzazione si ottiene banalmente installando uno di questi prodotti. Un CMS è un sistema per lo sviluppo collaborativo di siti web e dunque rappresenta un particolare aspetto dell'html editing. In generale si può osservare come in questo caso il servizio web sia centrale per la realizzazione di moltissimi altri servizi ed è dunque opportuno procedere alla sua attivazione prima degli altri.

Puoi invece procedere ad attivare l'e-mail per le figure indicate senza attendere l'attivazione di altri servizi (ad esempio, attraverso un provider). A questo punto puoi consultare il diagramma delle implementazioni corrispondente ai servizi che intendi realizzare. Alcuni servizi non sono descritti nei diagrammi delle implementazioni perche' sono molto semplici (ad esempio, la rubrica, nel caso più complesso, richiede essenzialmente l'attivazione di un database, ma nel caso più semplice è sufficiente scrivere un file di testo consultabile via web).

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